Medio: La Vanguardia
Pretende fortalecer el acceso a la comunicación y la información para reducir la pérdida de vidas y contribuir a la asistencia humanitaria en casos de catástrofes.

Telefónica se ha adherido recientemente a la Carta Humanitaria de Conectividad que el GSMA, consciente del importante papel que desempeña la industria móvil en las crisis humanitarias, puso en marcha en 2015 con el objetivo de fortalecer el acceso a la comunicación y la información para reducir la pérdida de vidas y contribuir positivamente a la asistencia humanitaria en casos de catástrofes

Esta Carta pretende promover la colaboración con los gobiernos y las organizaciones humanitarias con el fin de fortalecer las estrategias de respuesta. Y proporciona el canal de alerta temprana para facilitar la coordinación de la respuesta de los servicios de emergencia y logística y apoyar la comunicación vital entre las personas afectadas.

Las telecomunicaciones son esenciales en casos de desastres naturales y Telefónica reconoce que su capacidad para organizar un rápido despliegue de sistemas de telecomunicaciones y ayudar en los esfuerzos de preparación y respuesta a los desastres naturales.

La clave para una respuesta rápida y eficaz por los equipos de emergencia en caso de catástrofes es la gestión eficiente de las redes y servicios de telecomunicaciones por los operadores de redes de infraestructura. Además de establecer planes de continuidad, necesaria para garantizar la prestación normal de los servicios al cliente en todos los países en los que operamos, incluimos acciones concretas de ayuda humanitaria, tales como: la formación interna de emergencia, la provisión de ayuda humanitaria y de difusión, y una estrecha colaboración con las ONG.

Telefónica siempre ha dado un paso adelante ofreciendo su potencial tecnológico para ayudar en distintas crisis humanitarias como el terremoto que sacudió Chile, que con una intensidad de 8.8 afectó seriamente a varias zonas del país y dejó 500 víctimas y 2.000.000 de personas afectadas. Las infraestructuras de la compañía en el país quedaron dañadas el elevado número de llamadas saturó la red y colapsó el servicio. Sin embargo Telefónica fue capaz de resolver esta situación con un Plan de Contingencias, que incluye ensayos periódicos en caso de emergencias, y un sistema de gestión y control integrado de la red fija y móvil.

Asimismo, en 2015, Telefónica Perú presentó al Ministerio de Transportes y Comunicaciones del plan de continuidad de negocio de Telefónica, con un presupuesto de 10 millones de soles (2,07 millones de libras esterlinas). El plan tuvo en cuenta todas las áreas clave que podrían verse afectados por el cambio climático producido por El Niño en el país. El plan se basa en el plan global de Continuidad de Negocio de Telefónica e incluye mejoras en los procesos en la disponibilidad de servicios e infraestructuras críticas, y establece acciones a emprender en caso de incidentes, anticipándose a las necesidades de comunicación de los clientes de Telefónica y clientes de negocios en el caso de emergencia.

Los ejemplos anteriores demuestran una fuerte alineación de Telefónica a los principios de la Carta de conectividad humanitaria, que se beneficiarán de la experiencia y las experiencias de Telefónica a través de sus mercados operativos, y Telefónica tendrán acceso a una comunidad cada vez mayor de las mejores prácticas.

 

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http://www.lavanguardia.com/tecnologia/20160412/401059877671/telefonica-carta-humanitaria-conectividad.html