Ingresos Telecom:
La alta penetración y adopción de servicios entre los consumidores españoles ha generado que la dinámica de ingresos se comporte procíclicamente al registrar una disminución de -2.2%, es decir muchos usuarios han disminuido su gasto o cancelado algún servicio. El segmento que registra una menor disminución es el fijo al registrar una ligera caída de -1.5%, esto debido a la relevancia de los servicios de banda ancha fija. Por otro lado, los efectos de la crisis impactaron en mayor medida los ingresos móviles con una caída de -2.7%.
TV de Paga:
El segmento de TV Restringida registra una caída anual de -2.1%. Este segmento cuenta con una importante concentración de mercado. Sin embargo, durante la pandemia competidores como Vodafone, Orange, Euskaltel y otros pequeños competidores han logrado mermar este poder de mercado generando una disminución en la participación de mercado de Movistar al pasar anualmente de 79.7% a 75.1% entre el 3T19 y el 3T20. Esto ha permitido cierto dinamismo en precios y oferta ha mermado un poco el efecto adverso sobre el poder adquisitivo de los televidentes españoles.