De acuerdo al IFT, durante el tercer trimestre de 2018, las quejas contra los servicios de telecomunicaciones llegaron a una cifra récord, con un total de 5,855 inconformidades de los usuarios de telefonía móvil, fija, internet y televisión de paga.
La cifra es la más elevada desde que el IFT y la Profeco iniciaron la atención a las inconformidades de los usuarios, en 2015. El principal servicio que denuncian los usuarios es la telefonía móvil.
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